オンラインカウンセリングおすすめ10選比較！料金・無料相談・有資格者の選び方を解説

オンラインカウンセリングは、自宅からビデオ通話・電話・チャットなどでカウンセラーに悩みを相談できるサービスです。

仕事や人間関係のストレス、不安感、家族・恋愛の悩みなどを誰かに話したいと思っても、「どのサービスを選べばよいかわからない」「料金やカウンセラーの資格が不安」と迷う方も多いのではないでしょうか。

オンラインカウンセリングを選ぶときは、料金の安さだけでなく、相談方法・カウンセラーの資格・相談できる悩み・継続しやすさを比較することが大切です。

継続的に心のケアを受けたい方はKimochi、カウンセリングと医師の診療のどちらがよいか迷っている方はかもみーるを候補にするとよいでしょう。

この記事では、オンラインカウンセリングのおすすめサービスを比較しながら、料金相場、選び方、悩み別のおすすめ、無料相談との違い、心療内科・精神科との使い分けまでわかりやすく解説します。

オンラインカウンセリングは医師の診療とは異なるため、診断・薬の処方・診断書の発行を希望する場合は、心療内科・精神科などの医療機関へ相談してください。

オンラインカウンセリングおすすめ10選の比較表

オンラインカウンセリングを選ぶときは、料金の安さだけでなく、相談方法・カウンセラーの資格・相談できる悩み・予約のしやすさを比較することが大切です。

まずは、主要サービスの特徴を一覧で確認してみましょう。

料金・相談方法・資格・向いている人で比較

サービス名	料金目安	相談方法	資格・専門性	向いている人
Kimochi	月額2,980円〜	ビデオ・チャットなど	公認心理師を保持したカウンセラー	初めてでも費用を抑えて、 公認心理師に継続相談したい人
かもみーる	心理士カウンセリング 45分 6,600円	電話・オンライン面談	心理士によるカウンセリング 精神科医のオンライン診療も案内あり	カウンセリングと医療機関の相談で 迷っている人
うららか相談室	4,620円〜	ビデオ・電話・ メッセージ・対面など	臨床心理士等の有資格カウンセラー	資格者に幅広い悩みを相談したい人
cotree	ビデオ・電話：5,500円〜 テキスト：8,800円〜	ビデオ・電話・テキスト	高い基準を満たしたカウンセラーが在籍	話す相談と書く相談を選びたい人
マイシェルパ	50分 8,800円 通院中の方は 6,600円の場合あり	オンラインカウンセリング	精神科専門医が運営。 臨床心理士・公認心理師などが対応	医療的な背景も踏まえて相談したい人
エキサイトお悩み相談室	1分単位 カウンセラーにより異なる	電話・メールなど	カウンセラーにより異なる	今すぐ短時間で悩みを相談したい人
ココロの窓口	1分100円相当	オンライン相談	公認心理師・臨床心理士・ 精神保健福祉士など	予約なしで短時間相談したい人
メザニン	50分6,000ポイント ポイント購入額により 実質額が変動	オンラインカウンセリング	カウンセラーにより異なる	一律料金で相談したい人
よりどころ	1回ごとの料金制	電話・オンライン通話・ メッセージ	カウンセラー・保育士・ 教師など多様	費用を抑えて相談を始めたい人
東京メンタルヘルス・スクエア	お話しパートナー 1回 3,000円	対面・電話・ Zoomなど	傾聴スキルを持つカウンセラー	低価格で話を聞いてほしい人

どれを選ぶか迷う場合は、月額2,980円から始められ、公認心理師を保持したカウンセラーに相談できるKimochiをまず確認してみるとよいでしょう。

継続的に心のケアを受けたい方や、初めてオンラインカウンセリングを利用する方に向いています。

迷ったときに最初に確認したいポイント

オンラインカウンセリング選びで迷ったときは、まず「誰に相談できるか」「どの方法で相談できるか」「続けられる料金か」を確認しましょう。

特に、公認心理師・臨床心理士などの有資格者に相談したい場合は、サービス全体の説明だけでなく、実際に担当するカウンセラーのプロフィールまで確認することが大切です。

また、顔出しに抵抗がある方は、電話・チャット・メールなど、ビデオ以外の相談方法があるサービスを選ぶと相談のハードルを下げやすくなります。

オンラインカウンセリングおすすめサービス10選

ここからは、主要なオンラインカウンセリングサービスの特徴を紹介します。

それぞれ向いている人が異なるため、料金だけでなく、相談方法・資格・相談内容との相性を見ながら選びましょう。

Kimochi｜月額制で公認心理師に継続相談したい人向け

Kimochiは、公認心理師を保持したカウンセラーにオンラインで相談できる月額制のカウンセリングサービスです。

ビデオカウンセリングやLINEチャットカウンセリングに対応しており、完全オンラインで利用できます。

料金目安	月額4,840円〜 初月30%OFF適用で 月額3,278円〜
相談方法	ビデオカウンセリング LINEチャットカウンセリングなど
資格・専門性	公認心理師を保持したカウンセラーのみが登録
向いている人	費用を抑えながら、公認心理師に継続的に相談したい人

平日夜間や土日祝にも相談しやすいため、仕事や家事で日中に時間を取りにくい方でも継続しやすいのが特徴です。

Kimochiは、単発で一度だけ話すというより、仕事・人間関係・家族・不安などの悩みを定期的に整理しながら、心のケアを生活に取り入れたい方に向いています。

費用を抑えながら、公認心理師に継続的に相談したい方は、まずKimochiを候補にするとよいでしょう。

かもみーる｜カウンセリングと医師の診療で迷っている人向け

かもみーるは、心理士によるオンラインカウンセリングと、精神科医によるオンライン診療の両方を案内しているサービスです。

「まずは心理士に話を聞いてほしい」という方はカウンセリングを選びやすく、一方で「診断や薬の処方、診断書についても相談したい」という場合は、医師のオンライン診療も検討できます。

料金目安	心理士のカウンセリング：45分6,600円 精神科医のオンライン診療：約4,410〜6,300円
相談方法	電話・オンライン面談
資格・専門性	心理士によるカウンセリング／精神科医によるオンライン診療
向いている人	カウンセリングと医療機関のどちらに相談すべきか迷っている人

かもみーるは、「心理士に話を聞いてほしい気持ち」と「医師の診療も必要かもしれない不安」の両方がある方に向いています。

心理士のカウンセリングでは悩みや気持ちの整理を相談でき、診断・薬の処方・診断書などは医師の診療で相談する内容です。

カウンセリングだけでよいのか、医師の診療も必要なのか迷っている方は、かもみーるを比較候補に入れておくとよいでしょう。

うららか相談室｜有資格カウンセラーに幅広い悩みを相談したい人向け

うららか相談室は、臨床心理士・公認心理師などの有資格カウンセラーに、ビデオ・電話・メッセージ・対面で相談できるオンラインカウンセリングサービスです。

仕事・人間関係・家族・恋愛・育児・メンタルヘルスなど相談できる悩みの幅が広く、初めてオンラインカウンセリングを使う方でも、自分に合う相談方法やカウンセラーを探しやすい点が特徴です。

料金目安	メッセージ相談：税込4,620円〜 ビデオ・電話相談：1回50分 税込5,500円〜
相談方法	ビデオ・電話・メッセージ・対面
資格・専門性	臨床心理士・公認心理師などの有資格カウンセラー
向いている人	資格者に幅広い悩みを相談したい人／相談方法を選びたい人

うららか相談室は、「どの相談先を選べばよいかわからない」「まずは資格を持つ専門家に話を聞いてほしい」という方に向いています。

ビデオ・電話・メッセージなど相談方法を選びやすく、相談内容や資格からカウンセラーを探せるため、自分の悩みに合う相談先を見つけやすいでしょう。

料金の安さよりも、有資格者への相談・相談方法の豊富さ・対応できる悩みの幅広さを重視する方におすすめです。

cotree｜話す相談と書く相談を使い分けたい人向け

cotreeは、ビデオ・電話で相談する「話すカウンセリング」と、テキストメッセージで相談する「書くカウンセリング」を選べるオンラインカウンセリングサービスです。

料金目安	話すカウンセリング：45分 税込5,500円〜 書くカウンセリング：2週間 税込8,800円〜
相談方法	ビデオ・電話・テキストメッセージ
資格・専門性	高い基準を満たしたカウンセラーが在籍
向いている人	話す相談と書く相談を使い分けたい人

cotreeは、「話して整理するか、書いて整理するかを選びたい方」に向いています。

ビデオ・電話でじっくり話すだけでなく、テキストで自分のペースに合わせて相談できるため、言葉にするまで時間がかかる方にも使いやすいサービスです。

マイシェルパ｜精神科専門医が運営するサービスで相談したい人向け

マイシェルパは、医学博士・精神科専門医が運営するオンラインカウンセリングサービスです。

臨床心理士・公認心理師によるカウンセリングをオンラインで受けられるため、メンタルヘルスの悩みを専門性のある相談先に話したい方に向いています。

料金目安	50分8,800円 精神科・心療内科に通院中の方は、条件を満たすと6,600円で利用できる場合あり
相談方法	オンラインカウンセリング
資格・専門性	臨床心理士・公認心理師などによるカウンセリング
向いている人	医療的な背景も踏まえて、専門性のあるカウンセリングを受けたい人

精神科専門医が運営しており、臨床心理士・公認心理師などに、仕事・家族・睡眠・うつや不安など幅広い悩みを相談できます。

一方で、マイシェルパは1回50分のスポット相談型です。費用を抑えながら月額制で継続相談したい方はKimochiも比較するとよいでしょう。

エキサイトお悩み相談室｜今すぐ短時間で悩みを相談したい人向け

エキサイトお悩み相談室は、電話やメールで、恋愛・仕事・家族・人間関係・メンタルヘルスなど幅広い悩みを相談できるサービスです。

料金目安	電話相談：1分単位 料金はカウンセラーごとに異なる
相談方法	電話・メールなど
資格・専門性	カウンセラーにより異なるため、プロフィール確認が必要
向いている人	今すぐ短時間で話を聞いてほしい人

エキサイトお悩み相談室は、「今の気持ちをすぐ誰かに話したい」という方に向いています。

電話相談はカウンセラーごとに1分あたりの料金が異なるため、予算や専門性を確認してから選びましょう。

予約相談は最低利用時間が設定されている場合があるため、短時間だけ利用したい方は料金ルールも確認しておくと安心です。

ココロの窓口｜予約なし・1分単位で気軽に相談したい人向け

ココロの窓口は、予約なしで今すぐ相談しやすい、1分単位のオンラインカウンセリングサービスです。

料金目安	1分100円相当
相談方法	オンライン相談
資格・専門性	公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士など
向いている人	予約なしで短時間だけ相談したい人／匿名・カメラOFFで話したい人

ココロの窓口は、「本格的なカウンセリングを予約するほどではないけれど、今の気持ちを少しだけ聞いてほしい」という方に向いています。

1分単位で利用でき、匿名・カメラOFFにも対応しているため、短時間で相談しやすいサービスです。

予約なしで短時間だけ相談したい方や、匿名・カメラOFFで気軽に話したい方は、ココロの窓口を候補にするとよいでしょう。

メザニン｜一律料金でカウンセラーを選びたい人向け

メザニンは、365日利用できるオンラインカウンセリングサービスです。

どのカウンセラーを選んでも料金が一律のため、料金差ではなく、相談内容や相性を基準にカウンセラーを選びやすい点が特徴です。

料金目安	50分6,000ポイント 1回分購入：税込5,999円
相談方法	オンラインカウンセリング
資格・専門性	公認心理師・臨床心理士などの専門資格を持つカウンセラー
向いている人	料金をわかりやすく把握しながら、専門家に相談したい人

メザニンは、「カウンセラーごとに料金が違うと選びにくい」「予算を把握したうえで専門家に相談したい」という方に向いています。

1回50分の料金が決まっているため、料金面の不安を抑えながら相談しやすいサービスです。

よりどころ｜費用を抑えて気軽に相談を始めたい人向け

よりどころは、電話・オンライン通話・メッセージで相談できるオンラインカウンセリングサービスです。

精神的な悩みだけでなく、キャリア・夫婦関係・家族・恋愛など日常的な悩みも相談しやすく、まずは費用を抑えて話してみたい方に向いています。

料金目安	1,500円〜 相談方法・担当者により異なる
相談方法	電話・オンライン通話・メッセージ
資格・専門性	カウンセラー・保育士・教師・キャリア相談に関わる専門家など多様
向いている人	費用を抑えて、まずは気軽に相談してみたい人

よりどころは、電話・オンライン通話・メッセージから相談方法を選べるため、まとまった時間を取りにくい方や、文章で気持ちを整理したい方にも使いやすいでしょう。

一方で、担当者によって経験や専門分野が異なるため、公認心理師・臨床心理士などの有資格者に相談したい場合はプロフィールを確認しておきましょう。

東京メンタルヘルス・スクエア｜低価格・無料相談窓口も含めて検討したい人向け

東京メンタルヘルス・スクエアは、NPO法人が運営する相談サービスです。

有料の「お話しパートナー」では、対面・Zoom・電話で、傾聴による心理カウンセリングを受けられます。1回50分3,000円と比較的利用しやすい料金で、まずは気持ちを話して整理したい方に向いています。

料金目安	お話しパートナー：1回50分3,000円 ※後払い手数料300円が別途かかります
相談方法	対面・Zoom・電話
資格・専門性	専門的なスキルを持つカウンセラーによる傾聴カウンセリング
向いている人	低価格で気持ちを整理したい人／無料SNS相談も検討したい人

1回3,000円のお話しパートナーに加え、無料SNS相談「こころのほっとチャット」もあるため、費用を抑えて相談先を探しやすいサービスです。

継続的に公認心理師へ相談したい方はKimochi、医師の診療も視野に入れたい方はかもみーるも比較するとよいでしょう。

オンラインカウンセリングの選び方

オンラインカウンセリングを選ぶ際は、サービス名だけで判断せず、資格・相談内容・相談方法・料金・プライバシー対応を確認しましょう。

ここでは、失敗しにくい選び方のポイントを解説します。

公認心理師・臨床心理士など有資格者が在籍しているか

カウンセラーの肩書きは「心理カウンセラー」「専門家」「アドバイザー」などさまざまです。

専門的な心理支援を受けたい場合は、公認心理師・臨床心理士などの有資格者が在籍しているかを確認しましょう。

ただし、サービス全体に有資格者が在籍していても、すべての担当者が同じ資格を持っているとは限りません。

予約前に、担当カウンセラーのプロフィールを確認することが大切です。

相談したい悩みに対応しているか

仕事・人間関係・育児・夫婦関係・不安・気分の落ち込みなど、相談内容によって向いているカウンセラーは異なります。

たとえば、職場の悩みなら産業カウンセラーやキャリア領域に詳しい担当者、夫婦関係ならパートナーシップの相談実績がある担当者を選ぶと、相談の方向性が合いやすくなります。

ビデオ・電話・チャット・メールから相談方法を選べるか

オンラインカウンセリングには、ビデオ通話・電話・チャット・メールなど複数の相談方法があります。

じっくり表情を見ながら話したい方はビデオ通話、顔出しに抵抗がある方は電話、文章で整理しながら相談したい方はチャットやメールが向いています。

自分が話しやすい方法を選ぶことで、初回相談のハードルを下げやすくなります。

料金体系がわかりやすいか

オンラインカウンセリングの料金体系は、1回ごとの料金・月額制・ポイント制・1分ごとの従量課金などさまざまです。

初回料金だけでなく、2回目以降の料金、キャンセル料、月額プランの最低利用期間、ポイントの有効期限なども確認しておきましょう。

継続利用を考えている場合は、1回あたりの料金だけでなく、月に何回相談できるかまで確認すると安心です。

匿名・顔出しなしで相談できるか

匿名や顔出しなしで相談できるかは、サービスや相談方法によって異なります。

電話・チャット・メールでは顔出し不要で利用できる場合がありますが、会員登録や決済情報の入力が必要なケースもあります。

プライバシーへの不安が強い場合は、申し込み前に匿名利用の範囲・表示名・カメラオフの可否を確認しておきましょう。

口コミや評判だけでなく相性も確認する

口コミや評判はサービスの雰囲気を知る参考になりますが、カウンセラーとの相性は人によって異なります。

「話しやすい」「安心できる」と感じるかは、実際に相談してみないとわからない部分もあります。

初回相談後に合わないと感じた場合は、カウンセラーの変更ができるかも確認しておくとよいでしょう。

悩み別におすすめのオンラインカウンセリング

オンラインカウンセリングは、サービス名だけで選ぶよりも、自分の悩みに合うカウンセラーや相談方法があるかで選ぶことが大切です。

以下では、悩み別に選び方のポイントと候補サービスを整理しました。

迷った場合は、継続的に心のケアを受けたいならKimochi、医師の診療も必要か迷うならかもみーるを軸に比較すると選びやすいでしょう。

悩み	おすすめ候補	向いている人
仕事・職場	Kimochi かもみーる	仕事のストレスや 人間関係を継続的に整理したい人
人間関係	Kimochi cotree うららか相談室	対人関係の悩みを 専門家に相談したい人
家族・子育て	Kimochi かもみーる マイシェルパ	育児疲れや 家族関係の悩みを整理したい人
恋愛・夫婦関係	Kimochi エキサイトお悩み相談室 ココロの窓口	パートナーとの関係や 気持ちを整理したい人
不安・気分の落ち込み	Kimochi かもみーる マイシェルパ	不安や気分の落ち込みを 継続的に相談したい人
今すぐ話したい	ココロの窓口 エキサイトお悩み相談室 東京メンタルヘルス・スクエア	短時間だけ 誰かに話を聞いてほしい人

なお、強い不安・気分の落ち込みなどが続き、日常生活に支障が出ている場合は、心療内科・精神科などの医療機関への相談も検討してください。

仕事・職場の悩みにおすすめ

仕事のストレス、職場の人間関係、ハラスメント、キャリアの迷いなどを相談したい場合は、職場や働き方の悩みに対応できるカウンセラーがいるサービスを選びましょう。

仕事・職場の悩みを継続的に整理したい方は、月額制で公認心理師に相談できるKimochi、医療機関への相談も必要か迷っている方はかもみーるを比較候補にするとよいでしょう。

ただし、不眠や食欲不振が続く、出勤できないほど気分が落ち込む、休職や診断書について相談したい場合は、心療内科・精神科などの医療機関への相談も検討してください。

人間関係の悩みにおすすめ

職場・友人・家族など、人間関係の悩みは一人で考え続けるほど整理しにくくなることがあります。

人間関係の悩みを継続的に整理したい方は、月額制で公認心理師に相談できるKimochi、文章で落ち着いて相談したい方はcotree、幅広い悩みを有資格者に相談したい方はうららか相談室も候補になります。

強い不安や不眠・食欲不振などが続く場合は、オンラインカウンセリングだけで抱え込まず、心療内科・精神科などの医療機関への相談も検討しましょう。

家族・子育ての悩みにおすすめ

育児や親子関係、子育て方針の違い、家族との衝突などを相談したい場合は、家族・育児の悩みに対応しているカウンセラーがいるサービスを選びましょう。

家族・子育ての悩みを継続的に整理したい方は、月額制で公認心理師に相談できるKimochi、子どもの不登校・発達の悩みや医療機関への相談も必要か迷っている方はかもみーるやマイシェルパも候補になります。

ただし、子ども本人に強い不調がある場合や、自傷のおそれなど専門的な支援が必要な場合は、学校・自治体の相談窓口・小児科・児童精神科などへの相談も検討してください。

恋愛・夫婦関係の悩みにおすすめ

恋愛・結婚・夫婦関係・パートナーとのすれ違いなどを相談したい場合は、パートナーシップや対人関係の悩みに対応しているカウンセラーがいるサービスを選びましょう。

恋愛・夫婦関係の悩みを継続的に整理したい方は、月額制で公認心理師に相談できるKimochi、じっくり話したい方はうららか相談室やcotreeも候補になります。

今すぐ短時間だけ話したい方はエキサイトお悩み相談室やココロの窓口、暴力・脅迫・強い支配関係がある場合は公的な相談窓口や専門機関への相談を優先してください。

不安・気分の落ち込みにおすすめ

不安感や気分の落ち込みを相談したい場合は、公認心理師・臨床心理士などの有資格者に相談できるサービスを選ぶと安心です。

不安や気分の落ち込みを継続的に整理したい方は、月額制で公認心理師に相談できるKimochi、医師の診療も必要か迷っている方はかもみーるや心療内科・精神科も比較候補になります。

ただし、不眠・食欲不振・強い不安が続いて日常生活に支障がある場合や、希死念慮・自傷のおそれがある場合は、医療機関への相談を優先してください。

今すぐ話を聞いてほしい人におすすめ

「今すぐ誰かに話を聞いてほしい」「夜に不安が強くなる」という場合は、予約なし・短時間・電話やチャットに対応しているサービスが向いています。

今すぐ短時間だけ話したい方はココロの窓口やエキサイトお悩み相談室、無料で相談したい方は東京メンタルヘルス・スクエアの無料SNS相談なども候補になります。

オンラインカウンセリングとは？対面カウンセリングとの違い

オンラインカウンセリングとは、インターネットを通じてカウンセラーに悩みを相談できるサービスです。

対面カウンセリングと目的は共通していますが、相談場所・相談方法・心理的ハードルに違いがあります。

比較項目	オンラインカウンセリング	対面カウンセリング
相談場所	自宅・外出先など	カウンセリングルームなど
相談方法	ビデオ・電話・チャット・メールなど	対面での面談
心理的ハードル	比較的低い	施設に足を運ぶ必要がある
非言語情報	伝わりにくい場合がある	表情・しぐさ・雰囲気が伝わりやすい
予約のしやすさ	夜間・土日対応のサービスもある	平日日中が中心になりやすい

自宅からスマホやパソコンで相談できる

オンラインカウンセリングは、スマホやパソコンがあれば自宅から相談できます。

外出が難しい方や、近くにカウンセリングルームがない方でも利用しやすい点が特徴です。

ビデオ通話・電話・チャット・メールで相談方法を選べる

サービスによっては、ビデオ通話・電話・チャット・メールなど複数の相談方法を選べます。

話すのが苦手な方はチャットやメール、表情を見ながら相談したい方はビデオ通話など、自分に合った方法を選びましょう。

対面よりも心理的ハードルが低い

対面で相談することに抵抗がある方でも、オンラインなら自宅から始めやすい場合があります。

匿名・顔出しなしに対応しているサービスもあり、誰かに知られず相談したい方にとって利用しやすい選択肢になります。

一方で表情や雰囲気が伝わりにくい場合もある

オンラインでは、対面に比べて表情・声のトーン・しぐさなどが伝わりにくいことがあります。

特にチャットやメールでは、細かなニュアンスが伝わりにくい場合もあるため、必要に応じて電話やビデオ相談も検討しましょう。

オンラインカウンセリングの料金相場

オンラインカウンセリングの料金は、相談方法や料金体系によって異なります。

1回ごとの料金制・月額制・チャット相談・1分単位の従量課金などがあるため、利用頻度に合ったサービスを選びましょう。

相談タイプ	料金の目安	向いている人
1回ごと	3,000〜10,000円程度	まず1回だけ試したい人
月額制・サブスク型	数千円〜数万円程度	継続的に相談したい人
チャット・メール相談	月額制または件数制	文章で気持ちを整理したい人
従量課金	1分100円〜300円程度	今すぐ短時間だけ話したい人

費用を抑えたい場合は、1回あたりの料金だけでなく、継続した場合の月額負担や最低利用期間、解約条件も確認しておくと安心です。

継続的に心のケアを受けたい方はKimochi、短時間だけ今すぐ話したい方は1分単位の従量課金型サービスを比較するとよいでしょう。

1回ごとの料金相場

ビデオ通話や電話による1回ごとのカウンセリングは、3,000〜10,000円程度が目安です。

サービス名	料金目安
うららか相談室	ビデオ・電話 50分5,500円〜
cotree	話す相談 45分5,500円〜
かもみーる	心理士相談 45分6,600円
マイシェルパ	50分 8,800円
メザニン	50分 5,999円〜
東京メンタルヘルス・スクエア	50分 3,000円
ココロの窓口	1分 100円相当
エキサイトお悩み相談室	1分単位・ 担当者により異なる

料金は相談時間や担当者によって変わるため、申し込み前に公式サイトで最新情報を確認しましょう。

継続的に相談したい方は、月額制で利用できるKimochiも比較候補になります。

月額制・サブスク型の料金

月額制は、継続して相談したい方に向いています。

仕事や人間関係の悩み、不安感などを定期的に整理したい場合に選びやすい料金体系です。

サービス名	料金目安
Kimochi	月額4,840円〜 初月割引適用時：3,278円〜

Kimochiは月額制で継続相談しやすい一方、プランごとに最低登録期間があります。

申し込み前に、相談回数・料金・解約条件を確認しておきましょう。

チャット・メール相談の料金

チャットやメール相談は、文章で気持ちを整理しながら相談できるため、話すのが苦手な方や、まとまった時間を取りにくい方に向いています。

サービス名	料金目安
cotree	書くカウンセリング 2週間8,800円〜
うららか相談室	メッセージ相談 4,620円〜
Kimochi	LINEチャット相談に対応

ただし、返信頻度・文字数・相談回数に制限がある場合があります。

急ぎの相談には向かないこともあるため、利用目的に合っているか確認しましょう。

安いサービスを選ぶときの注意点

料金が安いサービスを選ぶときは、カウンセラーの資格・相談時間・対応できる悩みの範囲を確認しましょう。

費用だけで選ぶと、相談したい内容に合わない場合があります。

料金の安さだけでなく、相談内容との相性や継続しやすさもあわせて確認することが大切です。

無料で相談できるオンラインカウンセリング・相談窓口はある？

無料で悩みを相談できる窓口はあります。

ただし、有料のオンラインカウンセリングとは役割が異なります。

無料相談は「今のつらさを誰かに聞いてほしい」「相談先を知りたい」という場面に向いています。

無料相談と有料カウンセリングの違い

無料相談は、自治体やNPO法人などが提供している電話・SNS・チャット相談が中心です。

一方、有料カウンセリングは、担当カウンセラーと一定時間向き合い、悩みの背景を継続的に整理していくサービスが多くなります。

「まず話したい」のか、「継続的に支援を受けたい」のかで使い分けましょう。

24時間の無料チャット・LINE相談を使うときの注意点

無料チャットやLINE相談は、夜間や休日など、周囲に相談しづらい時間帯に使いやすい点がメリットです。

ただし、対応者の資格や専門性、相談できる内容は窓口によって異なります。

自傷のおそれや希死念慮がある場合など、緊急性が高いときは、無料チャットだけで抱え込まず、医療機関・救急・公的な緊急相談窓口への連絡を優先してください。

無料相談が向いている人・有料相談が向いている人

状況	向いている相談先
まず話を聞いてほしい	無料相談窓口・SNS相談
継続的に悩みを整理したい	有料オンラインカウンセリング
診断・薬の処方・診断書が必要	心療内科・精神科などの医療機関
緊急性が高い	救急・医療機関・公的相談窓口

無料と有料を単に費用だけで比較するのではなく、悩みの深さや相談目的に合わせて使い分けることが大切です。

オンラインカウンセリングのメリット

オンラインカウンセリングは、自宅から相談できるため、対面での相談に抵抗がある方や、忙しくて通院・通室の時間を取りにくい方でも利用しやすい相談手段です。

特に、場所・時間・相談方法の自由度が高い点は、オンラインならではのメリットといえます。

メリット	内容
場所を選ばず相談できる	自宅や外出先など、インターネット環境があれば相談できます。
移動時間や交通費がかからない	カウンセリングルームへ通う必要がなく、仕事や家事の合間にも利用しやすいです。
相談方法を選びやすい	ビデオ・電話・チャット・メールなど、自分に合う方法を選べるサービスがあります。
心理的なハードルを下げやすい	匿名・顔出しなしで相談できるサービスもあり、対面が苦手な方でも始めやすいです。

また、夜間や土日に対応しているサービスであれば、平日の日中に時間を取りにくい方でも相談しやすくなります。

対応時間はサービスやカウンセラーによって異なるため、予約前に確認しておきましょう。

忙しい方や、対面で話すことに抵抗がある方にとって、オンラインカウンセリングは相談を始めやすい選択肢です。

オンラインカウンセリングのデメリット・注意点

オンラインカウンセリングは便利ですが、すべての悩みに対応できるわけではありません。

利用前に、カウンセラーとの相性・通信環境・医療対応の範囲を確認しておくことが大切です。

注意点	確認したいこと
相性が合わない場合がある	口コミだけで判断せず、担当者のプロフィールや変更可否を確認しましょう。
通信環境に左右される	ビデオや電話では、音声や映像が途切れることがあります。静かな場所と安定した通信環境を用意しましょう。
緊急性が高い悩みには向かない	自傷のおそれや希死念慮がある場合は、医療機関・救急・公的な相談窓口への連絡を優先してください。
診断や薬の処方はできない	カウンセリングは心理的サポートが中心です。診断・薬の処方・診断書の発行は医師の診療とは別です。

特に、休職や傷病手当金などの書類が必要な場合は、オンラインカウンセリングではなく、心療内科・精神科などの医療機関へ相談しましょう。

また、複数回カウンセリングを受けても、不眠・強い不安・気分の落ち込みなどが続く場合は、医療的なアプローチが必要な可能性もあります。

カウンセリングだけで抱え込まず、必要に応じて医療機関への相談も検討してください。

オンラインカウンセリングと心療内科・精神科の違い

オンラインカウンセリングと心療内科・精神科は、役割が異なります。

悩みを整理したい、誰かに話を聞いてほしい場合はオンラインカウンセリングが選択肢になります。一方で、診断・薬の処方・診断書が必要な場合は、心療内科や精神科などの医療機関への相談が必要です。

比較項目	オンラインカウンセリング	心療内科・精神科
担当者	公認心理師・臨床心理士など	医師
主な目的	悩みの整理・心理的サポート	診断・治療・薬の処方
診断・処方	原則できない	医師の判断で対応
診断書・休職書類	原則発行できない	医師の判断で発行される場合がある
保険適用	自費が中心	保険適用となる場合がある

話を整理したいならカウンセリング、診断や治療が必要なら医療機関

オンラインカウンセリングは、悩みを整理したり、考え方や行動のパターンに気づいたりするための心理的サポートが中心です。

一方で、不眠・食欲不振・強い不安・気分の落ち込みなどが続き、仕事や日常生活に支障が出ている場合は、医師による評価が必要になることがあります。

また、休職のための診断書や、傷病手当金に関する書類が必要な場合も、カウンセリングではなく医療機関へ相談しましょう。

迷ったときは「今必要なこと」で選ぶ

気持ちを整理したい、対人関係の悩みを相談したい、誰かに話を聞いてほしいという場合は、オンラインカウンセリングから始めやすいでしょう。

反対に、症状が続いている、薬や診断書について相談したい、日常生活に支障が出ているという場合は、心療内科・精神科などの医療機関への相談を検討してください。

オンラインカウンセリングは保険適用される？

民間のオンラインカウンセリングサービスは、基本的に健康保険の適用外です。

うららか相談室・cotree・Kimochiなどの民間サービスは、自費で利用するケースが中心となるため、継続利用を考える場合は料金体系を事前に確認しておきましょう。

利用形態	保険適用	費用の考え方
民間のオンラインカウンセリング	基本的に自費	サービスごとの料金を自己負担
医療機関での心理療法	保険適用となる場合がある	医療機関・治療内容・要件による

医療機関で医師の指示のもと行われる心理療法は、条件を満たす場合に保険適用となることがあります。ただし、すべてのカウンセリングや心理支援が保険対象になるわけではありません。

料金は大切ですが、保険適用の有無だけで選ぶと、相談したい内容に合わない場合があります。費用に加えて、相談内容・担当者の専門性・継続しやすさも確認しましょう。

オンラインカウンセリングを受ける流れ

オンラインカウンセリングは、会員登録から初回相談までスマホやパソコンで完結できるサービスが多いです。

利用前に大まかな流れを把握しておくと、初回相談をスムーズに受けやすくなります。

Step1:サービスを選ぶ

相談したい悩み、希望する相談方法、予算をもとにサービスを選びます。

公認心理師・臨床心理士などの資格、相談できる悩み、料金体系を確認しておきましょう。

Step2:相談方法・カウンセラーを選ぶ

サービス登録後、ビデオ・電話・チャット・メールなどの相談方法を選びます。

担当者を選べる場合は、プロフィールや得意分野、資格、口コミを確認しましょう。

Step3:予約・決済をする

希望日時を選んで予約し、クレジットカードなどで決済します。

キャンセル料や変更期限がある場合もあるため、予約前に確認しておくと安心です。

Step4:相談内容をメモしておく

カウンセリングの時間を有効に使うため、話したいことを簡単にメモしておきましょう。

「いつ頃から悩んでいるか」「どんな場面でつらいか」「何を相談したいか」を整理しておくと、話し始めやすくなります。

Step5:カウンセリングを受ける

予約時間になったら、選んだ方法で相談を開始します。

終了後は、話して気づいたことや次回相談したいことをメモしておくと、継続相談に活かしやすくなります。

オンラインカウンセリングを受ける前に準備しておくこと

初回のオンラインカウンセリングでは、完璧に悩みを整理しておく必要はありません。

ただし、簡単な準備をしておくと、限られた時間の中で相談しやすくなります。

相談したい悩みを簡単に整理する

「いつから」「どんな場面で」「何が一番つらいか」を箇条書きでまとめておくと、カウンセラーに状況を伝えやすくなります。

うまく話せるか不安な場合でも、メモがあると本題に入りやすくなります。

話したくないことも決めておく

カウンセリングでは、話したくないことを無理に話す必要はありません。

「今日はここまでは話したくない」と決めておくことで、自分のペースを守りながら相談できます。

通信環境とプライバシーを確保する

ビデオ通話や電話で相談する場合は、周囲に会話が聞こえにくい場所を選びましょう。

家族と同居している場合は、個室や外部の静かな場所を使うなど、安心して話せる環境を整えておくことが大切です。

カウンセラーに求める条件を考えておく

性別・年代・資格・専門領域・話し方の雰囲気など、希望する条件を整理しておくと、担当者を選びやすくなります。

ただし、条件を絞りすぎると選択肢が少なくなる場合もあります。まずは優先順位を決めておきましょう。

オンラインカウンセリングに関するよくある質問

オンラインカウンセリングはどこがいいですか？

どのサービスがよいかは、相談したい悩み・希望する相談方法・予算によって異なります。

まずは、公認心理師・臨床心理士などの有資格者に相談できるか、相談方法が自分に合っているか、継続できる料金かを確認しましょう。

オンラインカウンセリングの注意点は？

オンラインカウンセリングでは、診断・薬の処方・診断書の発行は原則できません。

また、緊急性が高い悩みや、安全確保が必要な状態には向かない場合があります。

症状が続く場合や日常生活に支障が出ている場合は、医療機関への相談も検討してください。

オンラインカウンセリングの相場はいくらですか？

1回ごとのカウンセリングは、3,000〜10,000円程度のサービスが多く見られます。

ただし、月額制・ポイント制・1分ごとの従量課金など料金体系はサービスによって異なるため、公式サイトで確認しましょう。

オンラインカウンセリングは保険適用されますか？

民間のオンラインカウンセリングサービスは、基本的に健康保険の適用外です。

医療機関で医師の指示のもと行われる心理療法は、条件を満たす場合に保険適用となることがあります。

診断書は発行してもらえますか？

オンラインカウンセリングサービスでは、原則として診断書は発行できません。

休職や傷病手当金などの書類が必要な場合は、心療内科・精神科などの医療機関へ相談してください。

匿名や顔出しなしでも相談できますか？

サービスによっては、匿名・ニックネーム・顔出しなしで相談できる場合があります。

ただし、会員登録や決済情報の入力が必要なケースもあるため、匿名利用の範囲は事前に確認しましょう。

カウンセリングと心療内科はどちらに行くべきですか？

気持ちを整理したい、話を聞いてほしい、人間関係や仕事の悩みを相談したい場合は、カウンセリングが選択肢になります。

一方で、不眠・強い不安・気分の落ち込み・食欲不振などが続き、仕事や日常生活に支障が出ている場合は、心療内科・精神科への相談も検討しましょう。

カウンセリングを無料で受ける方法はありますか？

自治体やNPO法人などが、電話・SNS・チャットによる無料相談窓口を設けている場合があります。

ただし、無料相談は一時的な相談対応が中心です。

継続的な心理支援を受けたい場合は、有料のオンラインカウンセリングも検討しましょう。

まとめ｜オンラインカウンセリングは悩み・料金・相談方法で選ぼう

オンラインカウンセリングは、自宅からカウンセラーに悩みを相談できる便利なサービスです。

選ぶときは、料金だけでなく、カウンセラーの資格、相談できる悩み、ビデオ・電話・チャット・メールなどの相談方法、匿名対応の有無を確認しましょう。

サービス名	料金目安	相談方法	資格・専門性	向いている人
Kimochi	月額2,980円〜	ビデオ・チャットなど	公認心理師を保持したカウンセラー	初めてでも費用を抑えて、 公認心理師に継続相談したい人
かもみーる	心理士カウンセリング 45分 6,600円	電話・オンライン面談	心理士によるカウンセリング 精神科医のオンライン診療も案内あり	カウンセリングと医療機関の相談で 迷っている人
うららか相談室	4,620円〜	ビデオ・電話・ メッセージ・対面など	臨床心理士等の有資格カウンセラー	資格者に幅広い悩みを相談したい人
cotree	ビデオ・電話：5,500円〜 テキスト：8,800円〜	ビデオ・電話・テキスト	高い基準を満たしたカウンセラーが在籍	話す相談と書く相談を選びたい人
マイシェルパ	50分 8,800円 通院中の方は 6,600円の場合あり	オンラインカウンセリング	精神科専門医が運営。 臨床心理士・公認心理師などが対応	医療的な背景も踏まえて相談したい人
エキサイトお悩み相談室	1分単位 カウンセラーにより異なる	電話・メールなど	カウンセラーにより異なる	今すぐ短時間で悩みを相談したい人
ココロの窓口	1分100円相当	オンライン相談	公認心理師・臨床心理士・ 精神保健福祉士など	予約なしで短時間相談したい人
メザニン	50分6,000ポイント ポイント購入額により 実質額が変動	オンラインカウンセリング	カウンセラーにより異なる	一律料金で相談したい人
よりどころ	1回ごとの料金制	電話・オンライン通話・ メッセージ	カウンセラー・保育士・ 教師など多様	費用を抑えて相談を始めたい人
東京メンタルヘルス・スクエア	お話しパートナー 1回 3,000円	対面・電話・ Zoomなど	傾聴スキルを持つカウンセラー	低価格で話を聞いてほしい人

一方で、オンラインカウンセリングは医師の診療とは異なることだけ注意してください。

診断・薬の処方・診断書の発行を希望する場合や、症状が続いて日常生活に支障が出ている場合は、心療内科・精神科などの医療機関への相談も必要です。

まずは、今の悩みを「話して整理したい」のか、「医師の診察が必要な状態なのか」を考えたうえで、自分に合った相談先を選んでみてください。